Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb von TicketBridge erforderlich ist:

• Website-Nutzung: technische Zugriffsdaten (z. B. Seitenaufruf, Browser, ggf. Benutzer-ID) zum Betrieb der Website, zur Reichweitenmessung auf eigener Infrastruktur und zu internen Sicherheitszwecken. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Benutzerkonto: Anmeldung über einen Authentifizierungsdienstleister (Google-/Apple-Login); Speicherung von Benutzer-ID, Name, E-Mail und ggf. Profilbild. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Ticketbestellung: Event-, Bestell-, Liefer- und Rechnungsdaten sowie Zahlungsabwicklung über einen Zahlungsdienstleister. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• E-Mail-Kommunikation: Versand transaktionaler E-Mails sowie optionaler Benachrichtigungen (z. B. Event-Erinnerungen, Team-Hinweise, Newsletter, Verkaufszusammenfassungen) über einen E-Mail-Dienstleister. Beim erstmaligen Login bzw. nach Erstellung eines Kontos sind alle E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen standardmäßig aktiviert; Sie können diese jederzeit unter Einstellungen → Benachrichtigungen anpassen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (transaktionale E-Mails) bzw. lit. f DSGVO (optionale Benachrichtigungen).
• Ticketseite und Check-in: Scan- und Check-in-Daten, freiwillige Personalisierung (Name, E-Mail) sowie ggf. Übermittlung von Adressdaten an einen Kartendienst zur Kartenanzeige. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Dateien: Speicherung hochgeladener Designs. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

3. Cookies

Wir setzen nur technisch notwendige Cookies, insbesondere Session-Cookies unseres Authentifizierungsdienstleisters (Clerk) für die Anmeldung. Für die Reichweitenmessung nutzen wir Plausible Analytics in einer cookielosen Variante – dabei werden keine Tracking-Cookies gesetzt. Es kommen keine Marketing- oder Tracking-Cookies zum Einsatz.

4. Empfänger und Drittlandübermittlung

Daten werden an eingesetzte Dienstleister weitergegeben, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist (u. a. Authentifizierungs-, Zahlungs-, E-Mail-, Hosting-Dienstleister sowie unseren Druckpartner). Verarbeitungen außerhalb der EU erfolgen nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

5. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir gemäß gesetzlicher Fristen (regelmäßig 10 Jahre) auf.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Widerruf erteilter Einwilligungen. Wenden Sie sich dazu an [email protected].

7. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei: